Resi e Rimborsi

Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine per annullare un ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto la merce o in cui un terzo da te designato, diverso dal corriere, prende possesso del prodotto consegnato.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara.

Puoi comunicarci la tua decisione via e-mail all’indirizzo gianmarco.saletti@gmail.com

Ti rimborseremo entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceveremo la merce restituita. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te usato per l’ordine e non ti addebiteremo alcun costo per tale rimborso.

Condizioni per i resi:

Perché la merce sia idonea al reso, ti preghiamo di assicurarti che:

• La merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni

• La merce sia nella confezione originale

Non possono essere restituiti i seguenti prodotti:

• Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati

• Prodotti che, per loro natura, non sono adatti alla restituzione, ad esempio prodotti che si deteriorano rapidamente o il cui termine di scadenza è superato

• Prodotti che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna

• Prodotti che, dopo la consegna, si sono mescolati in modo inseparabile con altri articoli

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni sopra indicate, a nostra esclusiva discrezione.

Restituzione della merce

Sei responsabile dei costi e dei rischi della restituzione della merce. Devi inviare la merce al seguente indirizzo:

Via Caltanissetta 26 - Roma - 00176

Non possiamo essere ritenuti responsabili per merce danneggiata o persa durante la spedizione di ritorno. Ti consigliamo pertanto di utilizzare un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza la reale ricezione della merce o la prova della consegna del reso.

Regali:

Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell’acquisto e ti è stata spedita direttamente, riceverai un credito regalo per il valore della merce restituita. Una volta ricevuto il prodotto reso, ti invieremo un buono regalo.

Se la merce non è stata contrassegnata come regalo o il donatore ha fatto spedire l’ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, il rimborso verrà inviato al donatore.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, contattaci via e-mail all’indirizzo gianmarco.saletti@gmail.com